第五章 薪酬管理

　　1、說明薪酬市場調查的概念、種類、作用、薪酬調查的具體程序和步驟，以及數據資料處理分析的方法。

　　答：薪酬市場調查的概念：是指企業采用科學的方法，通過各種途徑，采取有關企業各類人員的工資福利待遇以及支付狀態的信息，并進行必要處理分析的過程。

　　薪酬市場調查的種類：A、從調查方式看有二種類型：①正式調查(商業性薪酬調查，專業性薪酬調查，政府薪酬調查);②非正式調查。B、從主持薪酬調查的主體來看可分為：①政府的調查、②行業的調查、③專業協會或企業家聯合會的調查、④咨詢公司的調查、⑤公司自已組織的調查。

　　薪酬市場調查的作用：①為企業調整員工的薪酬水平提供依據;②為企業調整員工的薪酬制度奠定基礎;③有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢;④有利于控制勞動力成本，增加企業競爭力。

　　薪酬市場調查的程序和步驟：①確定調查目的;②確定調查范圍(確定調查的企業、崗位、薪酬信息、時間段);③選擇調查方式(企業之間的相互調查、委托中介機構進行調查、采聚社會公開的信息、調查問卷);④薪酬調查數據的統計分析(數據排列法、頻率分析法、趨中趨勢分析、離散分析法、回歸分析法、圖表分析法);⑤提交薪酬調查分析報告。

　　數據資料處理分析的方法：①簡單平均法;②加權平均法;③中位數法;④百分位法;⑤四分位法;

　　2、說明員工薪酬滿意度調查的基本內容、工作程序和分析方法。

　　答：員工薪酬滿意度調查的基本內容：①員工對薪酬水平的滿意度;②員工對薪酬結構、比例的滿意度;③員工對薪酬差距的滿意度;④員工對薪酬決定因素的滿意度;⑤員工對薪酬調整的滿意度;⑥員工對薪酬發放方式的滿意度;⑦員工對工作本身的滿意度;⑧員工對工作環境的滿意度。

　　薪酬滿意度調查的工作程序：①確定調查對象;②確定調查方式;③確定調查內容。

　　薪酬滿意度調查的分析方法;①頻率分析;②排序分析;③相關分析。

　　3、簡述工作崗位分類的功能、要求，以及崗位分類的基本步驟。

　　答：工作崗位分類的功能是：在崗位調查、分析、設計和崗位評價的基礎上，采用科學的方法，根據崗位自身的性質和特點，對企事業單位中的全部崗位，從橫向與縱向兩個維度上所進行的劃分，從而區別出不同崗位的類別和等級，作為企事業單位人力資源管理的重要基礎和依據。崗位分級的最終結果，是將企事業單位的所有崗位納入由職組、職系、職級和崗位等構成的體系之中。

　　工作崗位分類的要求是：①崗位分類的層次宜少不宜多;②直接生產人員崗位的分類應根據企業的勞動分工和協作的性質與特點來確定;③大類、小類的數目多少與劃分的粗細程度有關，應以實用為第一原則;④要充分考慮崗位工作任務難易程度;⑤要考慮對員工進行為激勵的程度;⑥要體現企業員工工資管理的策略。

　　崗位分類的基本步驟：①崗位的橫向分級;②崗位的縱向分級;③根據崗位分類的結果，制定各類崗位的崗位規范;④建立企業崗位分類圖表。

　　4、分析說明工作崗位橫向與縱向分類的區別和聯系。

　　答：工作崗位橫向與縱向分類的區別是：①橫向分類是按照崗位的工作性質和特點，將崗位劃分為職系和職組等;②縱向分類是按照崗位的責任大小、技能要求、勞動強度，勞動環境等要素將崗位劃分為崗級和崗等。

　　工作崗位橫向與縱向分類的聯系是：崗位縱向分級是在橫向分類的基礎上，對同一職系的崗位劃分出不同崗級，并對不同職系中的崗位進行統一規定崗等。最終結果是將企事業單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構成的體系中。

　　5、簡述企業工資制度的內容及類型。

　　答：企業工資制度的內容是：①工資分配政策;②原則;③工資支付方式;④工資標準;⑤工資結構;⑥工資等級及級差;⑦獎金;⑧津貼;⑨過渡辦法;⑩其他規定

　　企業工資制度的類型包括：①崗位工資制;②技能工資制;③績效工資制;④特殊群體的工資。

　　6、簡述崗位工資制、技能工資制和績效工資制的概念、類型，并比較三者的不同。

　　答：崗位工資制：①概念：是以員工在生產經營工作中的崗位為基礎確定工資等級和工資標準，進行工資給予的工資制度。它代表了工資制度發展的主流。②類型：A崗位等級的工資制;B崗位薪點工資制;

　　技能工資制：①概念：是一種以員工的技術和能力為基礎的工資。②類型：A技術工資;B能力工資。

　　績效工資制：①概念：是以員工的工作業績為基礎支付的工資，支付的唯一根據或主要根據是工作成績和勞動效率。②類型：A計件工資制;B傭金制(提成制)。

　　三者之間的區別和不同是：①崗位工資制工資的給予“對崗不對人”，工資水平的差距來源于員工崗位的不同;②技能工資制與傳統的崗位工資制不同，它強調根據員工的個人能力提供工資;③績效工資注重個人績效差異的評定。

　　7、簡述寬帶式工資結構設計的步驟。

　　答：寬帶式工資結構設計步驟包括：①明確企業的要求;②工資等級的劃分;③工資寬帶的定價;④員工工資的定位;⑤員工工資的調整。

　　8、簡述經營者年薪制的組成形式以及團隊工資制的主要組成要素。

　　答：經營者年薪制的組成形式包括：①基本工資加風險收入;②年薪加年終獎金。

　　團隊資制的主要組成要素包括：①基本工資;②激勵性工資;③績效認可獎勵。

　　9、簡述企業工資制度設計的原則和程序。

　　答：企業工資制度設計的原則是：①公平性原則(內部公平性和外部公平性);②激勵性原則;③競爭性原則;④經濟性原則;⑤合法性原則。

　　企業工資制度設計的程序是：①確定工資策略(高彈性類、高穩定類、折中類);②崗位評價與分類;③工資市場調查;④工資水平的確定;⑤工資結構的確定;⑥工資等級的確定;⑦企業工資制度的實施與修正。

　　10、影響企業工資水平的因素有哪些?企業如何確定其工資水平，如何設計工資等級?

　　答：影響企業工資水平的因素有：①企業外部影響因素(市場因素、勞動力市場);②生活費用和物價水平;③地域的影響;④政府的法律、法規。

　　企業應從以下幾點確定其工資水平：①以績效為導向的工資結構;②以工作為導向的工資結構;③以技能為導向的工資結構;④組合工資結構。

　　設計工資等級包括：①工資等級類型的選擇;②工資檔次的劃分;③浮動工資的設計;

　　11、簡述企業工資標準與結構調整的基本內容和程序。

　　答：企業工資標準與結構調整的基本內容是：①工資定級性調整;物價性調整;②工齡性調整;③獎勵性調整;④效益性調整;⑤考核性調整。

　　企業工資標準與結構調整的程序：①調整工資結構;②盤活工資存量;③將工資支付項目合并;④確定新的崗位工資標準。

　　12、簡述企業員工薪酬計劃的準備工作與編制的程序。

　　答：企業員工薪酬計劃的準備工作：在制定薪酬計劃前，而搜集有關資料，包括員工薪酬的基本資料、企業整體的薪酬資料、企業在未來一年人力資源規劃資料等，對所有信息進行分析、檢查。

　　企業員工薪酬計劃編制的程序是：①通過薪酬市場調查，比較企業各崗位與市場上相對應崗位的薪酬水平;②了解企業財力狀況;③了解企業人力資源規劃;④將前三個步驟結合畫出一張薪酬計劃計算表;⑤根據經營計劃預計的業務收入和前幾步驟預計的薪酬總額，計算薪酬總額與銷售收入的比值;⑥各部門根據企業整體的薪酬計劃和企業薪酬分配制度規定，考慮本部門人員變化情況，做出部門的薪酬計劃后，報人力資源部匯總;⑦匯總與整體薪酬計劃不一致的需要再進行調整;⑧將確定的薪酬計劃上報企業領導或董事會報批。

　　13、說明企業年金和補充醫療保險設計的基本程序。

　　答：企業年金設計程序是：①確定補充養老金的來源;②確定每個員工和企業的繳費比例;③確定養老金支付的額度;④確定養老金的支付形式;⑤確定實行補充養老保險的時間;⑥確定養老金基金管理辦法。

　　補充醫療保險的設計程序：①確定補充醫療保險的來源和額度;②確定補充醫療保險金支付的范圍;③確定支付醫療費的作用;④確定補充醫療保險基金的管理辦法。